Case study · Bazy danych i call center
1350 umówionych spotkań w placówkach medycznych
Jak odpowiednio przygotowana baza danych przełożyła się na skuteczność konsultantów call center.
Wynik projektu
1350
umówionych spotkań w placówkach medycznych
Wyzwanie
QualityCenter realizował projekt call center związany z umawianiem spotkań w placówkach medycznych. Skuteczność konsultantów była bezpośrednio uzależniona od jakości i dopasowania danych wykorzystywanych podczas kampanii.
- Dane musiały odpowiadać profilowi odbiorcy kampanii
- Konsultanci mieli docierać do właściwych osób od pierwszego kontaktu
- Jakość bazy przekładała się wprost na wynik projektu
Nasze rozwiązanie
AMN Solution udostępniło odpowiednio przygotowaną bazę danych do wykorzystania przez call center. Skupiliśmy się na takim doborze danych, aby zwiększyć potencjał kampanii i umożliwić konsultantom efektywne dotarcie do właściwych odbiorców.
Efekt
1350 umówionych spotkań w placówkach medycznych.
Rezultat projektu pokazał, jak duże znaczenie dla skuteczności kampanii call center ma odpowiednio dobrana i przygotowana baza danych.
”
Zespół działa profesjonalnie, terminowo i skutecznie realizuje założone cele, jednocześnie elastycznie dopasowując się do naszych potrzeb.
W skrócie
Planujesz kampanię call center?
Dobierzemy bazę pod profil odbiorcy Twojej kampanii i sprawdzimy jej zasięg. Umów bezpłatną konsultacjęSprawdź nasze usługi
Bazy danych
Ponad 7 mln zweryfikowanych kontaktów B2B i B2C z precyzyjnym targetowaniem.
Kampanie marketingowe
E-mail, SMS, kampanie programatyczne i pozyskiwanie leadów.
Call Center
Profesjonalna obsługa telefoniczna klientów B2B i B2C.