Na co zwrócić uwagę przy zakupie bazy danych? (checklista)

Przed Tobą zakup bazy danych B2B/B2C? Taka inwestycja może się opłacić – trafiona, pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze oraz przyspieszyć procesy sprzedaży i pozyskiwania klientów. Jeżeli jednak zależy Ci na naprawdę dobrych efektach, nie spiesz się przy podejmowaniu decyzji. Zobacz, na co zwrócić uwagę przed podjęciem współpracy z dostawcą takich informacji.

Zakup bazy danych B2B/B2C – czy to się na pewno opłaca?

Czy zakup bazy danych B2B/B2C to dobra decyzja? Dla wielu przedsiębiorców – zdecydowanie tak, ponieważ pozwala:

• zaoszczędzić czas, który trzeba by było włożyć w samodzielne pozyskanie danych kontaktowych do potencjalnych klientów;
• skoncentrować się na kampaniach marketingowych i sprzedażowych – mając pewność, że są skierowane do odbiorców o właściwych cechach, zgodnych z profilem klienta idealnego;
• przyspieszyć powiększanie portfela klientów – dostęp do dużej liczby wartościowych kontaktów sprawia, że można osiągać coraz ambitniejsze cele w tym obszarze;
• dotrzeć do nowych grup odbiorców – to może być przydatne, np. jeżeli Twoja firma wprowadza na rynek nowy produkt lub usługę i chce ją skierować do klientów z innych grup niż do tej pory.

Jak widać, możliwości wykorzystania bazy danych B2B/B2C jest sporo. Sukces jest jednak warunkowany jakością otrzymanych informacji, dlatego warto wiedzieć, w jaki sposób je weryfikować.

6 rzeczy, które musisz sprawdzić przy zakupie bazy danych B2B/B2C

Rynek baz B2B/B2C w Polsce rozwija się dynamicznie. Dlatego przedsiębiorcy, którzy chcą zainwestować w taki zestaw danych, często stoją przed dylematem: które rozwiązanie wybrać? Chociaż cena ma znaczenie, nie powinna być jedynym czynnikiem wpływającym na podejmowaną decyzję Oto kilka kwestii, które – naszym zdaniem – trzeba wziąć pod uwagę. 

1. Typ bazy danych

W pierwszej kolejności zastanów się, czy jest Ci potrzebna konsumencka baza danych – B2C, czy taka z kontaktami do firm. Inwestowanie w narzędzie, w którym rekordy osób prywatnych i przedsiębiorstw mieszają się ze sobą, mogą być mało przydatne. Większość firm obecnych na rynku jest skierowanych na jeden z dwóch rynków – B2B lub B2C – a nie na oba jednocześnie.

Przed zakupem bazy danych B2B/B2C upewnij się więc, że otrzymasz jednolity zestaw informacji – albo o klientach prywatnych, albo firmowych. Jeżeli firma, z którą chcesz podjąć współpracę, oferuje możliwość zakupu obu typów – to może być dobry znak zapowiadający możliwość dostępu do dużej bazy danych.

1. Liczba kontaktów w danej bazie danych

Czy firma, z którą chcesz podjąć współpracę, otwarcie wskazuje na to, jak rozległą bazą danych B2C/B2B dysponuje? Jeżeli jej zasoby są duże, zechce się tym pochwalić. Będzie to bowiem zapowiedź tego, że otrzymasz bogaty zestaw danych potencjalnych klientów. Przykładowo AMN Solution zapewnia dostęp do ponad 5 mln unikalnych kontaktów konsumenckich oraz 2,5 mln rekordów firmowych. 

Być może nie będziesz potrzebować aż tak dużego zestawu danych. Jeżeli jednak firma dostarczająca bazy danych dysponuje tak dużą ilością informacji, będzie w stanie stworzyć na jej podstawie zbiór kontaktów do osób lub firm zgodnych z Twoim profilem klienta.

1. Możliwość profilowania baz danych

Jakie dane są zapewnione w bazie? Czy są to tylko numery telefonu i e-maile, czy dostępne są także dodatkowe informacje demograficzne i marketingowe?

Przykładowo, gdy w grę wchodzi baza z danymi osób prywatnych (B2C), istotnymi kwestiami przy planowaniu komunikacji mogą być m.in. wiek, płeć, miejsce zamieszkania, zainteresowania czy zachowania konsumenckie. Natomiast w przypadku kontaktów firmowych ważne mogą być: dziedzina działalności, liczba zatrudnionych osób, roczne obroty, lokalizacje, czas prowadzenia działalności czy PKD.

Takie informacje to podstawa, gdy chce się filtrować dane kontaktowe, planując konkretne kampanie. Jeżeli baza danych nie zapewnia dużego wyboru takich „filtrów”, inwestycja w nią nie pozwoli Ci na precyzyjne targetowanie poszczególnych grup klientów.

1. Aktualność danych w bazie B2B/B2C

Wyobraź sobie, że otrzymujesz listę tysięcy danych kontaktowych do klientów o profilu zgodnym z Twoim opisem grup docelowych. Zaczynasz z niej korzystać i… okazuje się, że większość numerów telefonów czy adresów mailowych jest nieaktywnych. Efekt? Środki zainwestowane np. w kampanię SMS czy mailingową zostają „przepalone”, a Ty nadal nie zrealizujesz swoich celów marketingowych.

Dlatego przed zakupem bazy danych B2B/B2C koniecznie upewnij się co do aktualności zawartych w niej informacji. Rzetelna firma na bieżąco weryfikuje dane, usuwa nieaktywne rekordy i upewnia się, że każdy kontakt jest wartościowy. Jako AMN Solution gwarantujemy aktualność danych w umowach zawieranych z klientami. Takie zapisy to najlepsze zapewnienie, że stawiasz na najwyższą jakość.

1. Zgodność z ustawą o ochronie danych osobowych

Przepisy w Polsce i Unii Europejskiej nakładają na przedsiębiorców m.in. obowiązek pozyskania zgody na prowadzenie komunikacji marketingowej. Podjęcie nieautoryzowanego kontaktu z klientem może skutkować poważnymi konsekwencjami finansowymi oraz prawnymi.

Przed zakupem bazy danych B2B/B2C warto upewnić się, że wszystkie znajdujące się w niej osoby czy podmioty wyraziły zgodę na komunikację w celach marketingowych. Dopytaj zatem, w jaki sposób kontakty zostały pozyskane i czy odbyło się to zgodnie z przepisami.

Zainteresuje Cię też: Źródła i metody pozyskiwania danych

1. Format bazy danych B2B/B2C

Na koniec sprawdź, w jakiej postaci otrzymasz swoją bazę danych. Najprostsze rozwiązanie to plik w formacie Excel, w którym informacje zostały zamieszczone w czytelnej, przejrzystej formie. Dzięki temu dane kontaktowe będzie można łatwo filtrować odpowiednio do konkretnych akcji marketingowych – tych jednorazowych, jak i prowadzonych długofalowo.

Szukasz sprawdzonych baz danych B2B lub B2C? Podejmij współpracę z AMN Solution. Działamy w branży od ponad 15 lat i mamy w portfolio setki zrealizowanych projektów. Dajemy gwarancję aktualności kontaktów. Zadzwoń lub napisz, aby uzyskać bezpłatną, niezobowiązującą wycenę!